Autorización para el tratamiento de datos personales — Usuarios (Supervisores o Managers) de Maestro Feedback
Versión 1.0 · 19 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento. 3BOEK S.A.S. (Inteligam), NIT 900.892.573-1. Dirección física: Carrera 2 No. 74-15 (401), Bogotá D.C., Colombia. Correo: info@inteligam.com. Teléfono: 320 899 9071.
2. Datos que se tratarán. Mi nombre, correo electrónico, rol (Supervisor o Manager), empresa y establecimientos asignados, los registros de mi acceso a la plataforma y el registro de esta autorización: fecha, hora, dirección IP, navegador o dispositivo y versión del texto aceptado. Mi contraseña la almacena cifrada el proveedor de autenticación de la plataforma (Google Firebase); 3BOEK S.A.S. no tiene acceso a ella.
3. Tratamiento. 3BOEK SAS recolectará, almacenará, usará, actualizará y suprimirá estos datos. Los alojará en servicios de computación en la nube ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos de América, cuyos proveedores actúan como encargados de 3BOEK S.A.S.
4. Finalidades. Los datos se usarán para: i) Crear, activar y administrar mi cuenta y mi acceso a la plataforma; ii) Prestarme soporte técnico y atender mis requerimientos; iii) Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados y conservar la prueba de esta autorización; iv) Enviarme notificaciones del servicio: invitaciones, restablecimiento de contraseña, alertas de experiencias y cambios en la plataforma; v) Cumplir el licenciamiento contratado por mi empresa, incluidos los reportes de uso.
5. Datos sensibles y de menores. Para usar la plataforma no se me pedirán datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si en algún momento se me hiciera una pregunta sobre ese tipo de datos, responderla será facultativo y no estaré obligado a hacerlo.
6. Mis derechos como titular. Puedo conocer, actualizar y rectificar mis datos; solicitar prueba de esta autorización; ser informado del uso dado a mis datos; revocar la autorización y pedir la supresión de mis datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante 3BOEK. Ejerzo estos derechos escribiendo a info@inteligam.com o en la dirección física indicada.
7. Conservación. Mis datos se conservarán mientras esté vigente el licenciamiento de la plataforma contratado por mi empresa. Cuando termine, mi cuenta será suprimida; el registro de esta autorización se conservará como prueba hasta por un (1) año adicional, salvo que una obligación legal exija conservarlo por más tiempo.
8. Política. El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de la Información de 3BOEK S.A.S., publicada en www.maestrofeedback.com/legal/politica-de-tratamiento.
9. Declaración. Al marcar la casilla de aceptación declaro que he sido informado de las condiciones anteriores y autorizo de manera previa, expresa e informada a 3BOEK S.A.S. para el tratamiento de mis datos personales en los términos aquí descritos. Asimismo, declaro que conozco y asumo el deber legal de confidencialidad sobre la información a la que tendré acceso en la plataforma, que corresponde a datos personales y opiniones de los clientes de la empresa que adquirió el servicio de Maestro Feedback y me asignó el rol de Supervisor o Manager. Me comprometo a usar esa información solo para gestionar la experiencia de esos clientes, a no divulgarla, copiarla ni exportarla con otros fines, y a mantener esta reserva incluso después de que termine mi acceso a la plataforma.
Control de cambios
| Versión | Fecha | Descripción |
|---|---|---|
| 1.0 | 19/10/2026 | Versión inicial. Define los datos tratados (incluido el registro de la aceptación), el alojamiento en la nube fuera de Colombia, el plazo de conservación, el enlace a la Política de Tratamiento de la Información v4.0 y la declaración de autorización y de confidencialidad que el usuario acepta al ingresar a la plataforma. |